Foire aux questions

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A styled flat-lay of multiple candles on a light marble surface with warm sunlight and shadows. The set includes a large cream-colored candle in a white bowl with three flames, several amber glass jars with lit flames, smaller white candles in white bowls, dried flowers, greenery, cinnamon sticks, and branded paper tags reading 'CINMA'.
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Combien de temps prend la livraison ?

Chez Everyday Bargainz, nous nous engageons à garantir que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais prévus.

Royaume-Uni

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Europe

La livraison vers les pays européens est disponible à un tarif forfaitaire de 15,00 £. Les commandes de plus de 100,00 £ bénéficient de la livraison gratuite. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables.

Amérique du Nord (États-Unis et Canada)

La livraison vers les États-Unis et le Canada est disponible à un tarif forfaitaire de 22,00 £. Le délai de livraison estimé est de 3 à 10 jours ouvrables.

Informations générales

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards douaniers ou des conditions météorologiques défavorables.

Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exclusion des jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, le cas échéant.

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, veuillez nous contacter à customer.service@everydaybargainz.uk.

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Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour toutes les commandes à compter de la date de livraison.

Conditions d'éligibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à customer.service@everydaybargainz.uk. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 60 Melford Bridge Road, Thetford IP24 2HH Angleterre

Processus de retour

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Questions sur les retours

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à customer.service@everydaybargainz.uk.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions

Certains types de biens ne peuvent être retournés, y compris les biens périssables (comme les aliments), les produits personnalisés, les articles de soins personnels et les matériaux dangereux. Veuillez contacter le service client pour toute question concernant des produits spécifiques.

Traitement des remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un certain nombre de jours.

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Chez Everyday Bargainz, nous acceptons une large gamme de méthodes de paiement sécurisées pour rendre votre expérience d'achat fluide et pratique.

Méthodes de paiement acceptées :

• Visa, Mastercard et American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Cartes de débit (Visa Débit, Mastercard Débit)

Sécurité et protection contre la fraude

Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées de pointe, dotées d'une technologie de cryptage avancée. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs, ce qui garantit une protection maximale de vos données personnelles et financières.

Traitement des paiements

Le paiement est traité immédiatement après la validation de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de votre transaction et les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Devise

Tous les prix sont affichés et facturés en livres sterling (GBP). Si vous achetez en dehors du Royaume-Uni, votre banque ou votre fournisseur de services de paiement peut appliquer des frais de conversion de devise.

Pour toute question concernant les méthodes de paiement ou si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse customer.service@everydaybargainz.uk.

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